Analizzare la concorrenza non è operazione semplice. In certi casi, è vero, vi basta contattare una ditta concorrente, fingervi interessato ai loro prodotti o servizi e quindi vedere come procedono, come trattano il cliente. Ma non sempre questo è sufficiente. Accedere a informazioni più dettagliate si rivela spesso operazione alquanto complicata. Maggiore è la vostra conoscenza del settore, maggiori (e soprattutto più attendibili) saranno le informazioni che ne ricaverete. In ogni caso, è possibile avere informazioni sulla concorrenza ricorrendo a fonti affidabili e ufficiali come pure fonti informali:

Bisogna comunque tener presente che l'attendibilità delle informazioni raccolte non è sempre garantita e che va sempre verificata. Questo è valido soprattutto per le informazioni ottenute da fonti informali ma non significa che le informazioni ottenute da fonti ufficiali non vadano verificate. Molto spesso è proprio verificandole che se ne possono scoprire delle altre o semplicemente rendersi conto che non possono essere utilizzate a vostro vantaggio per motivi legali, perché obsolete o altro ancora.